Consilium Solutions

Consilium 解決方案

Consilium 軟件的解決方案，在協助企業與呼叫中心在資訊分享與內容溝通上，有更好的方式與客戶互動 。並可以依據智慧型決策模型提供與客戶的互動，進而改善企業服務流程。

企業的通訊模式 & 協同合作： 經由結合世界領導品牌的統一信息產品以及Consilium軟件的能力，為企業的通訊模式 & 協同合作功能的需求，創造了最有效的解決方案
顧客互動模式的優化： 提供最高等級的產業技術和服务，不論是自助式服務、專員協助的服務或者是將新的通讯服務管道整合至現有的業務流程，均可為企業管理與優化與客户联系互動的經驗。
改善业务流程的應用：Consilium針對各行各業特製開發了不同的應用軟件，並在每一個產業裡涵蓋了包括：客戶服務、銷售以及電話行銷與催收等不同的應用系統。
企業Analytics & 商业情报：Consilium 提供商业情报工具將企業組織裡所有潛藏的資訊加以解碼，來帮助企业管理提高生產力，經由更加快速和更好的商业决策達到战略目的和目標。。

Consilium软件的产品和服务

Consilium软件開發與代理的产品是我們的所有解決方案的基礎，并且是企業統一通信、顧客互動管理和商业情报提供需要的所有元素。包括：

Consilium成就卓越追求中心(CoE) 负责保证我們的顧客可以得到有效的建置與實施，結合他們的企业需要，提供廣泛的一系列的訓練，經由有效的咨詢過程，獲得從頭到尾持續的成功和最好的支持服務的經驗。 Consilium的技術團隊精选在以下技術和应用范围非常有經驗的專家：