Alliances

Consilium的合作夥伴

Consilium軟件與世界领先的產品供營商結盟合作，為統一通信以及顧客互動管理提供一個新思惟的通信解決方案。這些全球性地業界領導品牌，以非常創新和穩健的產品，配以Consilium的解決方法和有效的專案執行能力，給我們的客戶創造了企业最佳的效率。

Cisco: Cisco是我們的統一信息(UC)領域的主要夥伴。 不論是企業通信和網頁協同合作或者是全方位的呼叫中心， Consilium根据Cisco產品的解決方案，是由我們最知名的顧問式服務、熟練的執行團隊和長期對客戶支持建立的經驗而產生的。 Consilium最近获取了業界夢寐以求的Cisco企業級全方位的呼叫中心 (UCCE)的授權技術夥伴(ATP)證明，并且即將再度獲得Cisco Voice Portal (CVP)的ATP證明。 Consilium在这个領域建立了非常強的Cisco解決方案的執行能力，并且擁有一個被Cisco證明的專業的以及最大和最老練的團隊。

Genesys: Consilium與Genesys的聯盟給我們的顧客帶來業界領先的全
方位呼叫中心和企業級的解決方案。 Consilium最近與Genesys簽立了一個全球性专业服务的協議，并且在亞太區(APAC)建立一支最大的Genesys認證和訓練的技術團隊。 我們有橫跨不同產業成功的建置經驗。例如：企業服務委外公司(BPO)、銀行保險證券投信(BFSI)和電話公司(Telco)，並且在亞太地区為Genesys執行了幾個非常知名客戶的專案，諸如：Vodafone、泰國商业银行， ShangriLa連鎖酒店、Maybank和Danamon银行…等。

NICE & IEX: Consilium軟件提供NICE的客戶互動行為分析的解決方案，以及IEX(NICE) TotalView工作力排班管理系统。 我們的成功與經驗，來自於在與顧客互動的過程中，不斷地優化我們的顧問咨詢能力以及教育訓練。使我們能夠提供更有效率管理的解決方案，并且改善呼叫中心的運營效能。